Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht oder du hast einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!

Unsere Rücksendebestimmungen

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet - gemäß der von dir gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage dauern.

RETOUREN MÜSSEN PER EMAIL ANGEMELDET WERDEN!

Bitte schreibe hierzu eine Email an: s.kienzl@icloud.com

Adresse der Rücksendung: 

Fulfy Logistics GmbH

kfactor

Friedrich-Wöhler-Str. 49

24536 Neumünster

 

Der Rücksendung muss ein Zettel beigefügt werden mit folgenden Punkten:

- Bestellnummer

- Anschrift 

- Artikel der Rücksendung 

 

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, melde dich bitte ebenfalls per Email. Die Kosten für die Neuzusendung übernehmen wir! 

 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. 

Es wird kein Betrag für den Versand der Rücksendung erstattet.

Was du nicht zurücksenden kannst

Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, inkl. Etikett. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte nutze Artikel, die du zurücksenden willst, nicht.

Du hast noch Fragen?

Schreib uns eine E-Mail an: s.kienzl@icloud.com